تعمل شركة زانوسي على توفير عدد كبير من مراكز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي الذي يضم مجموعة متميزة من أفضل المهندسين. والخبراء في مجال صيانة الأجهزة المنزلية، وذلك ليتناسب مع عدد العملاء الضخم في جميع أنحاء الجمهورية. حيث أن من الطبيعي عند مواجهة أي عطل في ثلاجات ايديال زانوسي الاتصال الفوري على أحد مراكز الصيانة القريبة والمعتمدة من شركة زانوسي العبد. كما توفر الشركة عدة طرق للاتصال منها ارقام تليفون الصيانة والبريد الإلكتروني الخاص بمركز الصيانة المعتمد من الشركة.
صيانة ثلاجة ايديال زانوسى
يقدم المركز كافة الخدمات المتعلقة بصيانة ايديال زانوسي ثلاجات وغيرها من الأجهزة المنزلية الأخرى والتي تتم تحت إشراف متخصصين. وفنيين على أعلى مستوى من الخبرة والتميز في مجال صيانة اعطال الثلاجة ايديال زانوسي. كما يسهل على العملاء معرفة كافة الخدمات التي يقدمها المركز في جميع الفروع الرئيسية لتوكيل زانوسي. من خلال الاتصال على رقم صيانة ثلاجات ايديال والتحدث مع فريق خدمة العملاء الذي يتميز بالخبرة وسرعة الرد على أسئلة العملاء. وإمدادهم بالمعلومات الصحيحة التي يحتاجون إلى معرفتها. حيث يتم تدريب ممثلي خدمة عملاء زانوسي على كيفية استقبال الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالعملاء بشكل لائق. مع تدريبهم على سرعة استنباط الإجابة المناسبة لكل سؤال من أسئلة العملاء المتعلقة بصيانة أجهزة ثلاجات ايديال زانوسي.
يقدم مركز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي خدمات متميزة سواء الذي يقدمه الدعم الفني المتمثل في خدمة العملاء من خلال سرعة التواصل مع المستهلك. أو من خلال الاستجابة الفورية لأعطال الاجهزة المنزلية والذهاب في خلال يوم واحد فقط إلى المكان المستهدف والعمل على صيانة الجهاز في أقل وقت ممكن وبجودة ممتازة. حيث يصنع فريق العمل بنفسه تحديات صعبة لقياس مدى تطوره والوصول إلى مستوى الصيانة الفني الذي يستطيع من خلاله منافسة مراكز الصيانة العالمية. الذي يهيئه لتنفيذ عملية الصيانة بدقة وجودة عالية تنال إعجاب العملاء في أقل وقت ممكن، وهذا ما يتناسب مع حجم وقوة مراكز صيانة زانوسي التي تعد من أفضل مراكز الصيانة.
اعطال الثلاجة ايديال زانوسى
تقدم صيانة ثلاجات ايديال زانوسى الكثير من النصائح لكيفية استخدام الثلاجة والحفاظ على كفاءتها على المدى الطويل، لكن تظهر مع الوقت بعض الاعطال التي تقلل من عمل الثلاجة بشكل جيد، لذلك تنصح مراكز الصيانة بالاتصال على رقم صيانة زانوسي ثلاجات للفحص والصيانة الدورية للمنتج للتأكد من عدم وجود أي أعطال، بالإضافة إلى أن هناك أعطال لا يجب التغافل عنها وعند ملاحظتها يجب الإسراع في التحدث مع خدمة العملاء مثل:
- إذا كان هناك مشكلة في التبريد الخاص بالكابينة وفريزر الثلاجة ولا يتم التبريد بالشكل المعتاد، يكون هذا غالبًا يكون بسبب مشكلة في مروحة الفريزر ويجب الإسراع في صيانة المروحة أو تغييرها بالكامل.
- اهتزاز الموتور بشكل غير طبيعي وهذا ينتهي عند ضبط وضع الموتور والتأكد من وضع الثلاجة على سطح مستوي، أما إذا كان لا يعمل فيجب في هذه الحالة تغيير الموتور.
- إذا تم ملاحظة تسريب في الغاز مع وجود انسداد في دائرة الغاز فإن هناك مشكلة في شحن الثلاجة ويجب إعادة شحنها.
- في حالة وجود ثقب في فريزر الثلاجة فيجب تغييره بالكامل.
- من الأعطال الشهيرة هي استمرار تبريد الثلاجة بالرغم من أنها لم تفصل بالشكل الدوري المخصص لها، ويعود هذا لوجود عطل في الترموستات ولا بد من تغييره.
- تسرب المياه في أسفل الثلاجة فهذا بسبب وجود مشكلة في العازل ويجب صيانته.
- من اعطال الثلاجة الديفروست هو تراكم ثلج كثيف داخل الفريزر مما يؤدي الى إعاقة حركة المروحة، لذا يجب تغيير تايمر الإذابة، أو تغيير السخان.
- إذا كان هناك جزء من الفريزر يقوم بالتبريد الجيد والجزء الآخر لا يعمل بالشكل المطلوب فهناك مشكلة في الترموستات.
- عند ملاحظة وجود ماس كهربائي عند ملامسة الثلاجة من الخارج فهذا بالتأكيد مشكلة في ترموستات الثلاجة ويجب إصلاحه.
- في حالة حدوث تسريب للمياه من كابينة الثلاجة فهذا غالبًا بسبب انسداد فتحة التصريف ولتصليحها يتم ضبط الفتحة وتنظيفها.
خدمات مركز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي
يسعى دائمًا مركز صيانة زانوسي إلى تحقيق الريادة والتميز في مجال صيانة الأجهزة الكهربائية، حيث يطلق خدمة الصيانة المنزلية الفورية من خلال إرسال مجموعة من المهندسين والفنيين المدربين على أعلى مستوى من الكفاءة إلى المنازل لتصليح الأعطال الخاصة بالأجهزة بأحدث المعدات والأساليب التكنولوجية الحديثة التي تكتشف الأعطال دون فك وتركيب أجزاء من الجهاز، ومن الخدمات التي يحرص مركز صيانة ثلاجات ايديال زانوسى تقديمها للعملاء هي:
1- تركيب الأجهزة المنزلية الجديدة
تقدم شركة زانوسي خدمة مميزة لكافة العملاء الذين يقبلون على شراء منتجات وأجهزة ايديال زانوسي، وهي عند شراء أي عميل جهاز من ماركة ايديال زانوسي يجب عليه الاتصال على رقم الخط الساخن لمركز صيانة زانوسي ليصل إليه فني متخصص في تركيب الأجهزة المنزلية ليقوم بتركيب الجهاز الجديد وإمداد العميل بالمعلومات والنصائح الخاصة بكيفية الحفاظ على استمرارية عمل المنتج بكفاءة عالية طوال فترة الاستخدام.
2- استخدام قطع غيار أصلية
تحرص كافة مراكز صيانة غسالات ايديال زانوسي على تركيب قطع الغيار الأصلية ذات الجودة العالية لكافة الأجهزة مع توفير ضمان ما بعد الصيانة يصل إلى عام كامل لإتاحة الفرصة لدى العميل في استبدال قطع الغيار في أي وقت.
3- الدعم عبر الهاتف
يتم تقديم هذه الخدمة من خلال الاتصال على ممثلي خدمة صيانة ايديال زانوسي والتحدث مع أحد المتخصصين وإبلاغه بالمشكلة التي يتعرض لها العميل والذي بدوره يقوم بإعطاء النصائح وكيفية التعامل مع العطل وحل المشكلة سريعًا خاصةً في الأعطال الأقل خطورة أو البسيطة، كما يقوم أيضًا في بعض الأحيان بإرسال فيديو توضيحي للتسهيل على العميل حل المشكلة.
4- الصيانة الشاملة
وهي صيانة الأجهزة حتى بعد انتهاء فترة الضمان وهي من أهم الخدمات التي تقدمها صيانة ثلاجات ايديال زانوسى للعملاء، وبذلك يضمن العميل صيانة جهازه وتصليح الأعطال بكفاءة متميزة والحفاظ على جودة الجهاز حتى بعد انتهاء صلاحية الضمان التي تحددها الشركة.
5ـ خدمة إكسبرس
تعد هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي يقدمها مركز صيانة زانوسي، حيث تتم من خلال إرسال فنيين الصيانة بشكل أسرع من قبل وفي نفس اليوم الذي يتم الإبلاغ فيه عن المشكلة والتخلص من عناء الانتظار وإهدار الوقت.
أسئلة شائعة حول صيانة ثلاجات ايديال زانوسى
يتراود في أذهان العملاء والمستهلكين للأجهزة المنزلية الخاصة بشركة إيديال زانوسي بعض الأسئلة حول كفاءة مراكز الصيانة التابعة لها، ومن هذه الأسئلة هي كالتالي:
ما نوع الأجهزة المستخدمة في صيانة زانوسي ثلاجات؟
تستخدم الشركة أفضل المعدات والآلات ذات التقنيات الحديثة في صيانة ثلاجات ايديال زانوسي والتي تتم تحت إشراف خبراء ومهندسين الصيانة المدربين على أعلى مستوى من الكفاءة؛ من أجل القضاء على جميع الأعطال البسيطة والمعقدة التي تتعرض لها الأجهزة.
هل يقدم مركز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي فترة ضمان على قطع الغيار وما هي المحددة لانتهاء الضمان؟
تقدم كافة مراكز الصيانة التابعة لـ ايديال زانوسي شهادة ضمان معتمدة في فترة ما بعد الصيانة وبضمان عام كامل.
كم الوقت الذي يستغرقه مركز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي في إرسال فني متخصص للمنزل؟
توفر مركز صيانة زانوسي خدمة اكسبرس عند الاتصال على الخط الساخن والتي تقوم بإرسال فني متخصص في خلال 24 ساعة فقط.
هل تمتلك مراكز صيانة ثلاجات ايديال زانوسي سيارات مخصصة؟
يمتلك مركز صيانة ايديال زانوسي عدد ضخم من السيارات المجهزة والمتوفرة دائمًا للخدمات الخاصة بإصلاح الأجهزة المنزلية.
صيانة ثلاجات ايديال زانوسى هي الحل الأمثل للحفاظ على أداء وجودة الجهاز بعد حدوث الأعطال، لأنها تقدم خدمات مميزة وتجربة إصلاح بتكنولوجيا حديثة لم تكن موجودة من قبل في مراكز الصيانة الأخرى.
بما يضمن دائما افضل قدرة تشغيلية لمنتجات زانوسي ثلاجات وهوه الضمان الشامل على كل ما تم اصلاحة من اعطال.يسعدنا تلقي اتصالاتكم على رقم صيانة ثلاجات زانوسي Zanussi Refrigerator Repair.
